专业联系 创建商机

2019年8月，在香港易宝动力资讯有限公司(为易宝集团子公司)牵头带领下，我们内地的服务战略合作伙伴广州浚峰网络技术有限公司迎来护肤美妆领域的巨头广东丸美生物科技有限公司，选择了我们的创新实力派 – 共享客服小文作为400咨询服务热线的服务提供者。

广东丸美生物科技有限公司有着深厚悠久的营商经验，多年来深受客户爱戴。为了让客户得到更好的客户服务体验，丸美公司以创新的共享经济理念，经过一系列的甄选，最终选择共享客服 – 小文代替自建的客服团队，正式与广州浚峰网络技术有限公司签约合作开展外包服务。

共享客服小文的创新服务在优化了客服热线的同时，减省了自主运营成本，人员流失，新人培训，指标提升等各种各样的企业客服运营痛点的情况，香港易宝动力资讯有限公司结合超过25年的呼叫中心运营经验，给出了以“共享”为概念的共享客服解决方案，以少于自营团队约30%的投入成本，换取了更专业的客户服务体验，且接通率提升至80%，支撑丸美可持续发展美容市场。