易宝集团附属公司-易宝动力资讯有限公司于国内的战略伙伴广州浚峰网络技术有限公司与广州盛坤客服网络有限公司合作发展新项目 “地产电Call中心”，项目共同投入专业领域的软硬件、技术及行业经验等宝贵资源，为双方共建的“地产电Call中心”赋能助力，新项目于2020年9月11日正式启动。                

易宝集团附属公司-易宝动力资讯有限公司于国内的附属公司”广州润宝信息科技有限公司”(简称”广州润宝”)积极响应广东省政府“全力推进粤港澳大湾区建设，携手打造高质量发展典范”的号召，与广州浚峰网络技术有限公司、广州市零创信息科技有限公司、广东星睿智能科技有限公司结成联盟，通过资源整合与共享，合力在大湾区不同城市打造联合运营平台，共同深入推动客户联络中心业务合作，通过运营商增值服务项目，实现“5赢OK”的宏愿。 “运营商增值服务项目”於2020年4月2日正式启动。当日出席启动仪式嘉宾包括香港易宝动力资讯执行董事黄纪思先生、香港易宝动力资讯董事、广州润宝总经理吴颖翰先生、广州润宝股东代表人蔡力先生、广州市零创信息科技有限公司总经理林家添先生、广东星睿智能科技有限公司负责人郑先生、广东狮子会2019-2020年度助残委员会主席陈世君狮兄、以及业界同仁。                          

易宝动力资讯有限公司(为易宝集团的子公司)积极参与并支持”绿色办公室回收运动”。 易宝动力资讯应邀参加由嘉里建设有限公司和企业广场于2019年11月27日共同举办的”避免塑料使用 - 减少废物研讨会和绿色办公室颁奖礼”。  活动期间，”绿色地球”的演讲嘉宾分享了环境保护的资讯和见解。  同时，易宝动力资讯荣获了”绿色与回收办公室”奖项。        

呼叫中心行业的革命性变革，涉及颠覆性技术，人工智能和大数据。 易宝动力资讯有限公司(为易宝集团之子公司)的首席顾问潘美慧女士(Joyce Poon)接受了Auscontact协会的访问，该协会是澳洲客户联络中心行业的联合代表。 Joyce在国内和香港的客户联络中心拥有超过二十年的经验，Joyce借着庆祝即将渡过她于中国呼叫中心和中国电子商会(CNCCA)担任副主席的第三年，分享对客户联络中心发展的见解。             让我们分享Joyce重新定义联络中心的见解： https://www.auscontact.com.au/news/the-redefinition-of-the-contact-centre

  看到传统的营销方式效率不足，我们需要开始探索于新领域中的新营销渠道。 微信公众号平台和抖音等新兴的移动互动社交媒体渠道的趋势是不可抗拒，它们在吸引目标客户方面更具影响力，而且价格更低廉，营销效率更高。 因此，易宝动力资讯有限公司(为易宝集团之子公司)成立了新媒体团队，利用新媒体渠道来帮助企业有效地建立品牌和推广产品和服务。 如果您正在考虑进行促销或营销新产品或新服务，为什么不考虑使用我们的新媒体渠道将您的品牌和产品广泛传送到目标客户呢？  

凭借专业的客户联络中心的知识和经验，易宝动力资讯有限公司(为易宝集团之子公司)于2019年9月开始为本地一间智能家居产品分销商提供了共享客服呼入热线的服务支持，协助其品牌“Metalware”提供星期一至星期日早上9时至晚上7时的客服呼入热线服务。 我们将继续为本地中小企业提供的共享客服热线解决方案，以协助他们度过前所未有的经济危机！

2019 CC APAC亚太客户中心协会联盟博览暨创新大奬 – ICCA印度尼西亚客户中心协会大奬于2019年9月10日于印度尼西亚雅加达举行。 香港易宝动力资讯有限公司(为易宝集团之子公司)的首席顾问潘美慧女士应邀出席参与是次盛会，并担任评委。颁奬盛典在劲歌热舞、欢笑声、掌声中闭幕。 亚太多国代表参加竞演评选，互相切磋交流，CNCCA中国代表最终获得客户中心创新中心大奬优异成绩。 相关报导：http://icca.co.id/malam-puncak-penghargaan-the-best-contact-center-indonesia-2019/

专业联系 创建商机 2019年8月，在香港易宝动力资讯有限公司(为易宝集团子公司)牵头带领下，我们内地的服务战略合作伙伴广州浚峰网络技术有限公司迎来护肤美妆领域的巨头广东丸美生物科技有限公司，选择了我们的创新实力派 - 共享客服小文作为400咨询服务热线的服务提供者。 广东丸美生物科技有限公司有着深厚悠久的营商经验，多年来深受客户爱戴。为了让客户得到更好的客户服务体验，丸美公司以创新的共享经济理念，经过一系列的甄选，最终选择共享客服 - 小文代替自建的客服团队，正式与广州浚峰网络技术有限公司签约合作开展外包服务。 共享客服小文的创新服务在优化了客服热线的同时，减省了自主运营成本，人员流失，新人培训，指标提升等各种各样的企业客服运营痛点的情况，香港易宝动力资讯有限公司结合超过25年的呼叫中心运营经验，给出了以“共享”为概念的共享客服解决方案，以少于自营团队约30%的投入成本，换取了更专业的客户服务体验，且接通率提升至80%，支撑丸美可持续发展美容市场。  

由于客服团队管理中有一堆琐碎的工作，管理难度大，同时也不知不觉地消耗着企业的一定成本，一直被人诟病为“成本中心”，于是很多客户纷纷从自营客服团队转为外包，将这一块业务交给更为专业的公司团队进行运作跟进。 近日，入围2019年度广东企业500强的广州金逸影视传媒股份有限公司与香港易宝动力资讯有限公司(为易宝集团之子公司)就客户服务业务达成合作。 易宝动力资讯有限公司凭借超过25年的呼叫中心运营管理经验沉淀以及充沛的资源、完善的服务流程及专业的系统支持，为金逸影城客户服务, 量身打造了一套个性化的解决方案。 该方案拥有灵活的排班、更吻合话务情况的资源配置、更专业的管理，同时成功为企业节省至少超过30%的运营成本，让金逸影视传媒能够抛开饱受诟病的“客服”烦恼，更加专注地发展电影事业。

为了配合公司业务发展，易宝集团于2019年7月8日乔迁到以下地址： 香港九龙湾常悦道18号富通中心7楼1-4室 电话号码维持不变。