由于客服团队管理中有一堆琐碎的工作，管理难度大，同时也不知不觉地消耗着企业的一定成本，一直被人诟病为“成本中心”，于是很多客户纷纷从自营客服团队转为外包，将这一块业务交给更为专业的公司团队进行运作跟进。

近日，入围2019年度广东企业500强的广州金逸影视传媒股份有限公司与香港易宝动力资讯有限公司(为易宝集团之子公司)就客户服务业务达成合作。

易宝动力资讯有限公司凭借超过25年的呼叫中心运营管理经验沉淀以及充沛的资源、完善的服务流程及专业的系统支持，为金逸影城客户服务, 量身打造了一套个性化的解决方案。

该方案拥有灵活的排班、更吻合话务情况的资源配置、更专业的管理，同时成功为企业节省至少超过30%的运营成本，让金逸影视传媒能够抛开饱受诟病的“客服”烦恼，更加专注地发展电影事业。