由於客服團隊管理中有一堆瑣碎的工作，管理難度大，同時也不知不覺地消耗著企業的一定成本，一直被人詬病為“成本中心”，於是很多客戶紛紛從自營客服團隊轉為外包，將這一塊業務交給更為專業的公司團隊進行運作跟進。

近日，入圍2019年度廣東企業500強的廣州金逸影視傳媒股份有限公司與香港易寶動力資訊有限公司(為易寶集團之子公司)就客戶服務業務達成合作。

易寶動力資訊有限公司憑藉超過25年的呼叫中心運營管理經驗沉澱以及充沛的資源、完善的服務流程及專業的系統支援，為金逸影城客戶服務，量身打造了一套個性化的解決方案。

該方案擁有靈活的排班、更吻合話務情況的資源配置、更專業的管理，同時成功為企業節省至少超過30%的運營成本，讓金逸影視傳媒能夠拋開飽受詬病的“客服”煩惱，更加專注地發展電影事業。