2017年香港客户中心大奖赛”颁奖典礼在香港举行。由香港客户中心协会(HKCCA)主办的“香港客户中心大奖赛”是亚太地区客服行业的年度顶级盛事,专为嘉奖具有卓越表现的客户中心及客户中心从业人员而设。由于评选的严格独立性及专业性,该大赛的评选标准被业界视为优质客户中心服务的最高标准。
参与本次竞选的有汇丰银行、香港电讯、星展银行、中国银行(香港)、花旗银行、广发银行、交通银行、电讯盈科等国际知名企业。行业包括金融保险业、电信业、酒店旅游业、政府部门及公共机构等。
易宝动力资讯有限公司 – 广州客户联络中心荣获“最佳企业社会责任客户中心”金奖、“最佳全渠道服务客户中心”银奖!培训经理朱晓璋斩获“最佳培训师”铜奖!
此外,高级运营经理何伟琳、项目经理卢燕飞、高级组长伍彩英分别荣获“最佳呼入客户中心经理”、“最佳呼出客户中心经理”、“最佳呼出客户中心组长”优异奖!
公司将继续提供结合最新技术的客户服务解决方案,致力为客户提高运营效率和服务效益,为客户创造卓越的全渠道客户服务与体验,为客户增值,成为亚太地区领先的BPO服务提供商。