2017年香港客戶中心大獎賽”頒獎典禮在香港舉行。由香港客戶中心協會(HKCCA)主辦的“香港客戶中心大獎賽”是亞太地區客服行業的年度頂級盛事,專為嘉獎具有卓越表現的客戶中心及客戶中心從業人員而設。由於評選的嚴格獨立性及專業性,該大賽的評選標準被業界視為優質客戶中心服務的最高標準。
參與本次競選的有滙豐銀行、香港電訊、星展銀行、中國銀行(香港)、花旗銀行、廣發銀行、交通銀行、電訊盈科等國際知名企業。行業包括金融保險業、電信業、酒店旅遊業、政府部門及公共機構等。
易寶動力資訊有限公司 – 廣州客戶聯絡中心榮獲“最佳企業社會責任客戶中心”金獎、“最佳全渠道服務客戶中心”銀獎!培訓經理朱曉璋斬獲“最佳培訓師”銅獎!
此外,高級運營經理何偉琳、項目經理盧燕飛、高級組長伍彩英分別榮獲“最佳呼入客戶中心經理”、“最佳呼出客戶中心經理”、“最佳呼出客戶中心組長”優異獎!
公司將繼續提供結合最新技術的客戶服務解決方案,致力為客戶提高運營效率和服務效益,為客戶創造卓越的全管道客戶服務與體驗,為客戶增值,成為亞太地區領先的BPO服務提供者。